业务简介：
该业务是指对用户申报的燃气设施出现用气故障或漏气情况时，燃气公司安排工作人员上门处理的服务过程。该业务主要针对燃气灶前阀之前的燃气设施故障维修。
业务流程：
1、用户拨打天伦燃气客服电话0374—2629282，根据语音提示转拨12申请管道报修业务；如果管道设施漏气需直接拨打抢险电话0374---2620771。
2、工作人员于接单后2小时内上门维修。
注意事项：
1、如果发现室内漏气，请第一时间关闭室内总阀门，到室外无燃气泄漏的地方拨打抢险电话2620771。
2、如果发现燃气管网被第三方破坏（或有被破坏的可能时）请及时拨打抢险电话2620771。
3、报修时，请向接线人员准确描述以下内容：报修的地址（路名、小区名称、楼号等详细地址），报修人的姓名、电话或手机号码，以便工作人员及时联系。
4、上门维修业务不包含燃气灶、热水器等燃气用具的维修。