近日,我市发布了《许昌市2023年燃气居民用户安全装置 加装工作推进方案》,各县(市、区)及燃气公司(接)到不少群众的反馈,现就反馈比较集中的问题进行解答。
问:燃气居民用户安全装置都包括哪些?
答:根据方案要求,本次政府补贴的加装燃气安全保护装置包含自闭阀1个、2米以内的不锈钢波纹金属软管(含接头)。
问:为什么要加装安全装置,是否强制安装?
答:近年来,由于居民燃气用户群体大,部分用户用气安全意识不强等原因,导致燃气泄漏发现不及时、漏气处置不正确等 现象多发。根据《全国燃气事故分析报告》,2022年全国燃气事故数量802起,其中居民用户事故457起,占比56.98%,因软管老化、缺少安全装置等原因引起的事故占比最高。
家中没有安装自闭阀和不锈钢波纹金属软管的情况存在安 全隐患,按照《燃气工程项目规范》要求,必须安装安全保护装置及不锈钢金属软管。家庭用户管道应设置当管道压力低于限定 值或连接灶具管道的流量高于限定值时能够切断向灶具供气的安 全装置。根据方案要求,2023年11月30日前,加装工作全部结束。对拒不安装且存在安全隐患、可能造成安全事故的,燃气经营企业可依据《城镇燃气管理条例》相关规定,对燃气用户予以停气处理,待用户消除安全隐患后再恢复通气。
问:加装自闭阀有什么用?自闭阀如何操作使用,在使用中需注意什么?
答:作用及功效:自闭阀是一种安装在室内低压燃气管道末 端, 一般安装在燃气表后、灶具之前。具备感知压力和流速异常 而自动关闭的功能。当管道供气压力出现欠压、超压时,不用电或其他外部动力,能自动关闭并需手动开启的装置。
问:对比普通橡胶软管,不锈钢波纹金属软管有什么优点?
答:一是使用年限长,管内为不锈钢材质,外覆阻燃材料,有效使用时间为8至10年;二是耐高压、强度高,不易被重物压 扁,能有效防止鼠类齿咬;三是耐腐蚀,两端采用不锈钢接扣,具有良好的耐腐蚀性、密封性。
问:我市居民用户燃气安全装置加装有哪些政策?
答:燃气用户是燃气使用安全的责任主体,加装安全装置费 用原则上应由用户自行承担。为有效、彻底、快速消除安全隐患, 同时为减轻居民用户经济负担,让利于民,对既有已通气管道天 然气居民用户加装自闭阀、更换金属软管所需费用由政府、燃气 企业共同承担。此次居民用户加装燃气安全保护装置每户费用为 240元,其中,自闭阀120元/个,金属软管2米以内120元(含接 头),由政府、燃气企业共同承担。2023年1月1日以来已经加装燃气安全装置的用户,经属地办事处(社区)、燃气主管部门认定,待属地政府向燃气企业支付费用后,用户按240元标准加装交纳的140元费用,可由燃气企业退还给用户。2023年12月1日(含)之后加装的,所需费用由燃气居民用户全部承担。对拒不安装存在安全隐患的,依据《城镇燃气管理条例》进行停气处理。
问:哪些情况需要用户承担费用?
答:在加装安全保护装置过程中,用户如有其他个性化需求,可委托燃气企业进行安装改造,产生的费用由用户个人承担。如:
1. 连接燃气灶具、热水器等燃气具的金属软管超出2米的部分;
2. 用户自愿选择安装燃气泄漏报警器、热水器自闭阀等;
3. 加装安全装置过程中涉及到的其它设施改造及更换,如: 自闭阀加装位置不足需要改造表后管、自闭阀加装不配套阀门需 更换(如羊角阀)、燃气具连接软管不适用或超出国家规范长度需要改造等;
4. 涉及不合格燃气具整改更换,如无熄火保护装置、直排式热水器、超期使用灶具等其他情况。
问:刚安装过的,是否需要重新安装?
答:家中如已安装不锈钢波纹金属软管、自闭阀且不存在安全隐患的,不需要重新安装。
问:厨房空间有限,无法加装自闭阀怎么办?
答:加装安全装置过程中涉及的其他设施改造及更换,如自 闭阀加装位置空间不足,需要改造表后管的;自闭阀与阀门(如羊角阀)安装不匹配,需更换阀门的,可委托燃气专业经营企业进行安装改造,改造所产生的费用不在政府补贴范围内,由用户个人承担。
问:有群众反映一旦小区停气,自闭阀会统一关闭,具体情况是什么?
答:当小区停气后,自闭阀会自动关闭;当燃气管道出现漏气,压力过低或过高、流量异常时,燃气自闭阀门也会自动关闭;这是自闭阀防止燃气泄漏的自动保护功能,从而更好地保护人身财产安全。
问:网上传言说安装自闭阀后,燃气气费比以前未安装自闭阀的时候增加,是否属实?
答:自闭阀不是燃气表,自闭阀是一种安装在室内低压燃气管道末端,一般安装在燃气表后、灶具之前。具备感知压力和流速异常而自动关闭的功能。当管道供气压力出现欠压、超压时,不用电或其他外部动力,能自动关闭并需手动开启的装置,不会导致用气时燃气流量增加。根据以上分析,网传燃气气费比以前未安装自闭阀的时候增加,不属实。
问:网上传言说加装安全装置时,强制购买保险,是否属实?
答:燃气保险不是强制购买的,但燃气保险可以为我们的生活提供保障,一旦发生燃气意外,可以得到相应的赔偿。在加装安全装置时,燃气公司的工作人员会主动询问用户是否购买保险,如果用户不愿购买的话也没有任何影响。
问:为什么不将自闭阀安装在总管上,也就是说在羊角阀(二分处)的上边,可以同时为燃气灶、热水器的使用提供安全防护?
答:自闭阀具备感知压力和流速异常而自动关闭的功能。当管道供气压力出现欠压、超压时,不用电或其他外部动力,能自动关闭并需手动开启的装置。因其工作特性决定,分为小流量0.9m³/h(适用于灶具)及大流量2.0m³/h(适用于家用16升以下热水器)。
1、如果安装一个大流量自闭阀造成灶具连接端出现欠压(软管脱落)、超压时不会正常切断,这与加装安全装置的初衷背道而驰。如果安装一个小流量自闭阀则会造成相反现象,使用热水器时会造成频繁切断,从而影响正常供气。
2、家庭用户在日常使用情况下,热水器安装之后不会经常移动,而灶具在日常使用后大多数家庭都会进行清理从而发生移动。在软管连接上脱落风险高于热水器。且热水器要求用气压力比灶具更为苛刻,容易出现跳阀切断现象。
因此,加装一个灶具端自闭阀可以满足大多数家庭的正常需求。如用户特别要求热水器端也有安全装置。可以选装大流量自闭阀或报警器。
问:如果家中灶具超过报废年限是否可以免费加装?
答:基于全国各地各类燃气泄漏、爆炸等事故频发,安全问题不容忽视。为进一步加强我市燃气使用安全管理,防止出现燃气安全事故,保障人民群众生命财产安全,杜绝用气安全隐患,许昌市城镇燃气安全排查治理工作专班下发了《许昌市2023年燃气居民用户安全装置加装工作推进方案》,如家中灶具超期服役,本身即存在安全隐患,最常见现象为不能正常打火或无熄火保护装置。因此,建议用户更换新灶,为方便用户,天伦公司可供用户选择灶具。当然,用户可以自行选择其他途径购买,需厂家进行送货安装调试后可进行免费管阀加装。
答:如果家中刚更换过燃气管,但不是金属软管是否可以免费加装?
问:《燃气工程项目规范》GB55009-2021中第6.1.7条中明确规定:软管在厨房里的安装环境多种多样,有的在操作台下的橱柜里,有的在橱柜拉篮后面,有的和台式灶连接部分裸露在外,面临鼠咬、撞击、调料侵蚀、厨房清洁等情况,户内燃气泄漏事故中,胶管漏气是各类事故中占比最高的。本条规定必须采用专用燃具连接软管,也是从规范上强调使用合格产品,摒弃使用不合格产品,保障家庭用户燃气安全。软管更新容易被用户忽视,规定软管使用年限要求不低于燃具判废年限。因此,现市面所售正规厂家灶具判废年限为8到10年,按照规定当中软管不低于灶具寿命,非金属软管是达不到该使用年限的,为了广大用户的用气安全,需更换为寿命更长的金属软管。
天伦公司在免费加装过程当中不存在强制现象,如果认为天伦公司金属管价格不能接受可以自行购买,须符合以下要求:燃气室内工程所用的管道组成件、设备及有关材料的规格、性能等应符合国家现行有关标准及设计文件的规定,并应有出厂合格文件。