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许昌天伦公司:提升服务水平 优化营商环境

  • 文章来源:[ 转载于:许昌市发展和改革委员会 ]
  • 添加时间:2023年5月17日
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“感谢张新民、殷行两位员工,他们不顾个人安危积极救火,勇担社会责任,非常感谢38日上午,市民张向东带着一面写有义务救火抢险 彰显企业担当字样的锦旗来到许昌天伦大厦11楼办公室,感谢员工张新民、殷行见义勇为、及时救火的好人行为。


 原来,35下午张新民、殷行在许昌市区引龙街进行管线巡检时,突然发现附近路边居民家中有浓烟冒出并迅速窜出火苗。面对紧急情况,殷行立即在周边找来接水容器,第一时间前往进行扑救,张新民则不顾烧伤的危险,徒手将房屋周边已燃烧的纸箱等可燃物移走,在位员工高效协同配合下,火势迅速得到控制并熄灭,消除了一场火灾事故,降低了居民财产损失,避免了人身伤害。


 张新民、殷行见义勇为行为,体现了许昌天伦人强烈的社会责任感和社会担当,彰显了天伦无畏、敢于挑战的企业精神,为许昌天伦公司树立了良好的社会形象。


 423日,许昌天伦公司巡线抢修组被河南省市政公用业协会授予2022年度河南省市政公用行业的先进班组称号。


 去年以来许昌天伦公司持续发力,不断疏通难点、堵点,营造管网安全、供应充足、服务优质的用气环境。加强员工培训,提高员工安全生产、服务技能、责任意识等方面素质通过合理运营调度,高效开展通气点火工作,利用易联云系统,不断提升客户服务能力;始终贯彻安全第一、预防为主、以人为本、综合治理方针,紧抓入户安检、管网巡检、抢险维修、场站运维等安全运营工作,确保燃气设施安全运行,为市民营造安全的用气环境。


    下一步,许昌天伦公司将不断强化服务意识,勇于企业担当,努力实现用户满意度、获得感双提升的初衷,持续优化营商环境,为市民的幸福生活提供强有力的生活保障,为许昌市公用事业的发展作出应有的贡献。


转自许昌市发展和改革委员会



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