“感谢张新民、殷行两位员工，他们不顾个人安危积极救火，勇担社会责任，非常感谢。”3月8日上午，市民张向东带着一面写有“义务救火抢险 彰显企业担当”字样的锦旗来到许昌天伦大厦11楼办公室，感谢该员工张新民、殷行见义勇为、及时救火的好人行为。

 原来，3月5日下午张新民、殷行在许昌市区引龙街进行管线巡检时，突然发现附近路边居民家中有浓烟冒出并迅速窜出火苗。面对紧急情况，殷行立即在周边找来接水容器，第一时间前往进行扑救，张新民则不顾烧伤的危险，徒手将房屋周边已燃烧的纸箱等可燃物移走，在两位员工高效协同配合下，火势迅速得到控制并熄灭，消除了一场火灾事故，降低了居民财产损失，避免了人身伤害。

 张新民、殷行见义勇为的行为，体现了许昌天伦人强烈的社会责任感和社会担当，彰显了“天伦无畏、敢于挑战”的企业精神，为许昌天伦公司树立了良好的社会形象。

 4月23日，许昌天伦公司巡线抢修组被河南省市政公用业协会授予2022年度河南省市政公用行业的“先进班组”称号。

 去年以来，许昌天伦公司持续发力，不断疏通难点、堵点，营造管网安全、供应充足、服务优质的用气环境。加强员工培训，提高员工安全生产、服务技能、责任意识等方面素质；通过合理运营调度，高效开展通气点火工作，利用易联云系统，不断提升客户服务能力；始终贯彻“安全第一、预防为主、以人为本、综合治理”方针，紧抓入户安检、管网巡检、抢险维修、场站运维等安全运营工作，确保燃气设施安全运行，为市民营造安全的用气环境。

    下一步，许昌天伦公司将不断强化服务意识，勇于企业担当，努力实现用户“满意度、获得感”双提升的初衷，持续优化营商环境，为市民的幸福生活提供强有力的生活保障，为许昌市公用事业的发展作出应有的贡献。

转自：许昌市发展和改革委员会