为助力许昌市创建全国文明城市，8月14日下午，许昌市政务服务和大数据管理局党组成员、副局长赵峰等一行至许昌天伦燃气就窗口提升工作展开专题督查调研，许昌天伦燃气总经理吴孟军等陪同调研。 

赵峰副局长一行至许昌天伦燃气营业大厅看望并慰问窗口一线工作人员，听取公司窗口提升行动汇报，详细了解疫情期间防控措施、便民服务及创建文明相关工作开展情况。他肯定了许昌天伦燃气在许昌市创文明工作中所做的努力，他提出，创建全国文明城市是许昌市的重要工作，而窗口服务是其中重要环节，许昌天伦燃气要严格落实创文明工作的任务清单，为许昌市营造浓厚的创文明氛围，并就改进工作提出指导意见。

吴孟军总经理介绍了许昌天伦燃气在提升窗口服务质量方面采取的措施，许昌天伦燃气坚持做好文明单位和文明窗口创建的常态化工作，在各服务窗口刊播公益广告，提升窗口服务质量；坚持开展微笑服务，让用户办顺心事；燃气安全宣传、安全检查、灶具维修等送到用户家中，让用户足不出户享受服务；疫情期间推出免费向小区物业发放充值宝，延长营业时间等服务措施，全力为许昌市创建文明城市贡献力量。

许昌天伦燃气将持续从细节入手，擦亮每一扇服务窗口，为市民提供更方便、快捷、优质、高效的服务，为许昌市创建全国文明城市做出应有的贡献。